预测:Wood Door Home Store打开“omnichannel”模式

来源: 互联网

随着木门和家居行业020的热播,传统木门等许多家居企业都尝试了水电平台。然而,据木门家居店负责人介绍,虽然双十一店的销售数据尚未统计,但线下店铺不受电子商务的影响。

状态:离线商店不受影响

实际上,郑州店总经理郑志典认为,家居用品是大件物品,消费量一般很大。还有链接,如交货和现场安装。消费者必须有实时体验才能完成购物流程。 “凡有售后,送货和安装的商品,电子商务空间都不会很大,网上销售的大部分商品都是成品,没有送货和安装的问题,这个”双十一“促销,家居类产品比例不高,主要是手机,日用品等成品。“

一位名叫木门的业内人士告诉记者,“双十一”天猫大促商品“价格不低”。据了解,第一次增加然后下降是“双十一”的通常营销方法。几个月前参与活动的部分产品已经开始降价,将当前价格与之前的降价进行比较,导致大幅降价;有些是直接涨价,在页面上写出更高的原价,给人们降价的感觉。

在这里,小编想提醒大家的是,如果是同样的木门供应,线路比线路便宜得多,那么在线产品很可能出问题。 “事实上,真正便宜的在线是一些制造商设计和开发电子商务渠道相对简单,而且成本也低。”特定于网络的产品。“

分析:一站式服务更受欢迎

“无论何时,电子商务的离线体验都非常困难。大型家居店可提供一站式服务。从售前,售中到售后,这种体验式购物,网购都是不可能的。感觉。“在采访中,记者听到了业内一些人发出的一致声音。

未来,无论木门电子商务如何发展,经验都是不可或缺的。传统商店发展到今天,不仅可以提供一站式体验,一站式服务,消费者还可以感受到除购物之外的一些娱乐项目,如一些大型商店,可用于购物,以及生活娱乐,食物等。

如果是通过网上购物,也无法感受到类似的服务体验。在“双十一”之后,网民们普遍反映,大型家居用品的网上购物存在很多问题,交货缓慢,运费高,而且费用高; …据了解,木门行业做电子商务的一个难点是售前经验和售后服务,从去年“双十一”网友评价后,这个短板曝光了。

去年的“双十一”,虽然销量火爆,但也体现了木门家的不良售后体验。最受批评的是交货缓慢。购买家具的买家在评估中抱怨网购,而且交货期超过4个月!即使是搬家日期甚至婚房装修都受到了影响。相比之下,在商店购买木门,家具,不仅可以享受送货,免费上门安装,保修等服务,因为在同一个城市,很快就会送货上门。

此外,在线,门到门,安装费用另行计算。记者注意到了一个品牌天猫旗舰店的描述:根据不同的分销区域,只能获得一定的消费量,以获得包裹转移,包装安装,包裹递送和包裹物流服务。如果消费配额不满,要享受这些服务,您需要支付额外消费的5%。

预测:木门家居店开启“全渠道”模式

现在和将来,互联网是行业发展的一个主要趋势。对于传统的木门家居店,“最好的防御就是进攻”。欧凯龙副总经理朱明涛说。随着线下与线上冲突的加剧,未来的家居行业将不会成为一个完全的电子商务行业,其电子商务将具有更具行业特色的模式。因此,在行业中,全渠道的概念已逐渐浮出水面。

目前,很多家居卖场已经开始建立自己的电子商务平台,线上线下有机结合,并开始实现全渠道模式。

据了解,在“双十一”当天,Real Home创建的自有电子商务平台实际上是在线,并加入了“双十一”营销战。实际上,在线公司总经理王小康表示:“实际房屋将根据实际价格切入O2O模型,子网站将根据地区建立,同样将实施业务实体,相同产品,相同价格和相同服务。原则,坚持在线和离线协同开发。“

在线上和线下,传统商店和电子商务平台之间的冲突中,Mumen Home Store正在经历一个“磨合期”。在这条O2O之路上,一切都刚刚开始。 

免责声明
• 
本文仅代表作者个人观点,本站未对其内容进行核实,请读者仅做参考,如若文中涉及有违公德、触犯法律的内容,一经发现,立即删除。